Frågor & svar

Innan du skickar tillbaka en vara ber vi dig att kontakta oss angående ditt returönskemål på 1-VIS(at)mennekes.de.
För att kontrollera ert önskemål behöver vi följande uppgifter:

• Artikelnummer
• Antal
• Referensnummer (följesedel- eller fakturanummer)
• Orsak till returen

Om retur är möjlig får du ett returnummer av oss samt all annan information om din returförsändelse. När vi har inspekterat din retur tillgodoskriver vi varan enligt våra returvillkor.

Våra 5-poliga PowerTOP® Xtra stickkopplingar för 16 A finns som varianten PowerTOP® Xtra R. R står för robust, högvärmebeständiga kontakthållare och förnicklade kontakter i stickproppar och skarvuttag. Det skyddar stickkopplingen särskilt mot hög luftfuktighet och aggressiva ämnen.

Vi rekommenderar att använda speciella membranförskruvningar. Ett inbyggt membran förhindrar att luftfuktighet tränger in utifrån. Tack vare den samtidiga ventilationen av höljet sker en kontinuerlig balansering av omgivningsluften och luften i höljet. Därmed kan kondensen minska. Membranförskruvningen möjliggör införing av anslutningsledningar utan att begränsa ventilationen.

Ja. Vid order är du välkommen att begära ett testprotokoll med. Detta bifogas till den beställda uttagskombinationen. Om uttagskombinationen har beställts utan testprotokoll kan du begära ett med testnumret.

Alla kontroller utförs som krävs enligt standarden, t.ex. jordfelsbrytar-kontroll, automatsäkringskontroll, osv. En testrapport av uttagskombinationen kan beställas från din MENNEKES kontaktperson. 

Ja, vi har flera lösningar:

• Våra rostfria uttagskombinationer, CombiTOWER®, energipollare och Cepex-uttag är utrustade med en låscylinder och kan därmed låsas – perfekt skydd mot obehörig åtkomst.
• Våra DUO-spärrade uttag och fönstret på höljena i våra uttagskombinationer utrustar vi om så önskas även med hänglås

Nej, frånkopplingsfunktionen utgör en säkerhetsaspekt.

Vi säljer endast våra produkter via försäljningskanalerna i tre steg. MENNEKES produkter kan köpas från våra handelspartner och elgrossister. Här hittar du våra handelspartner i närheten av dig.

Försäljning av våra MENNEKES-produkter sker via försäljningskanaler i flera steg.

• Som slutkund: via elinstallatörsföretag av eget val
• Som elektriker: via elgrossist av eget val
• Som grossist: online via EDI; I undantagsfall via e-post till vi@MENNEKES.de eller via fax till +49 2723 41-300
• Lagerförfrågan som slutkund kan du erhålla via din grossist
• Orderändringar/annulleringar med uppgift om ordernr, artikelnummer och orderdatum till vi@MENNEKES.de
• Beställningar görs i enlighet med våra allmänna försäljningsvillkor

Våra CEE-vägguttag finns med PKS. PKS står för pilot-kontakt-stift. Det är ett stift inuti uttaget som aktiveras när man sätter i och tar ut kontakten. Stiftet ser till att uttaget spärras elektriskt. Genom att sätta i kontakten i uttaget aktiveras stiftet och spänningen ligger an över kontakterna.